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售前服务

快速回应

您可以通过在线沟通、留言、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系,我们会针对您的需求予以最快答复,并进行相应的选购指导。

售前服务

亲临德诚信

我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间、集聚高级研发人才的技术中心,全程为您答疑解惑,让您了解我们一流的制造生产线,见证我们雄厚的研发实力,确保您安心、放心的选择。

售中服务

分析需求

深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要,我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察,因地制宜,帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。

分析需求

深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要,我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察,因地制宜,帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。

售后服务

三包服务
主机维修、配件更换

自发货起12个月内,我们提供免费的主机维修服务。

辅机维修、配件更换

自发货起6个月内,我们免费提供加湿机辅机维修、配件更换服务。

三包服务
主机维修、配件更换

自发货起12个月内,我们提供免费的主机维修服务。

辅机维修、配件更换

自发货起6个月内,我们免费提供加湿机辅机维修、配件更换服务。

三包服务
主机维修、配件更换

自发货起12个月内,我们提供免费的主机维修服务。

辅机维修、配件更换

自发货起6个月内,我们免费提供加湿机辅机维修、配件更换服务。

辅机维修、配件更换

自发货起6个月内,我们免费提供加湿机辅机维修、配件更换服务。

免费培训服务

服务内容: 培训用户方操控人员

期限设定: 根据培训情况,被培训人员熟练操作、才可允许上岗

服务详情: 每年定期举办培训班,为用户免费培训加湿系统运行管理人员,确保系统稳定、安全运行。

终身保障服务

服务内容: 提供各系炉型配件,响应用户的维修、改造需求

期限设定: 永久

服务详情: 在产品质量保证期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为客户提供产品部套及配件,为客户切实解决问题(相应费用按成本价收取)。

质保政策

服务时效 原因 解决方式 寄回费用 寄出费用
签收后7天内 个人原因/无理由 退货/换货 买家 买家
质量问题/发错货 退货/换货 卖家 卖家
机器质保1年 故障 维修/故障件换新 卖家 卖家
电机保修3年 故障 维修/故障件换新 卖家 卖家
电路板保修5年 故障 免费维修 卖家 卖家
质保期开外 故障 根据情况收费 卖家 卖家
查看更多质保政策

在线报修

不局限于时间和空间,您可以直接拨打我们的售后服务电话申请售后,或者填写报修信息,我们会及时予以解决。

德诚信售后服务中心业务受理单

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请求内容:

(您可以选择上传问题图片或者相关文件,我们会根据具体情况为您安排相应的工程师解决问题。)

全国免费服务热线 400-0371-518
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